医療保険についてはヤツの出産前後のエピソードを
以前紹介しましたが、本日は事務的なミスについて小話を。 「よく間違う」と以前も書きましたが、今回も間違われました。 予防接種とcheckupの費用ですが、1月、3月と間違えて5月も 間違えていました。実際の支払い額は40ドル〜70ドル くらいなのに請求額は100ドルとか200ドルとかを示して います。 1月、3月の時点で請求額を間違えている理由が 「生後3ヶ月（5ヶ月）のヤツが7才と表記されているため」 （カバーされないと誤解されて請求額が多くなっていた） だということはテレアポのねえさん（おばさんかも）が 確認して口頭で謝罪し、修正の請求書（請求書は病院から くるので正確には説明書）がBlue Crossから送られてきました。 2度目（3月）の際に、「以前も同じミスしたからちゃんと 入力ミスを直しておいて」と伝え、上司らしいマネージャーと 電話を代わってもらい、ちゃんと修正するように伝えた のでした。 が、、、  |
