いや、管理人も知らなかったんですがお世話になっている
先輩から教えていただきました。 医療コンシェルジュについてはこちらに詳しいです。 日本医療コンシェルジュ研究所（JMCL) 上記より定義の部分を勝手に引用。 医療コンシェルジュは、患者のエージェント（代理人）として 最適医療機関の選定やセカンドオピニオン的なアドバイス を行い、また病院内をガイドする等して待ち時間の短縮や 効率的な受診を実現するものです。このコンシェルジュ・ サービスは、医療機関やドクターにとっても負荷の軽減を もたらすので、より親切な対応や経営の効率化をもたらす という効果が期待されると同時に、医療機関にとっても サービスレベルの高い病院としての評価につながります。 interpersonalなヘルスコミュニケーションを体現した 職能であり概念と言えるでしょう。 経営の視点からもこの職能の意味を捉えている点が 重要だと思います。 「全体戦略あってのコミュニケーション」、ですから。 管理人も機会があれば是非関わりたい活動です。 もと看護師としても非常に興味があります。 ご興味持った方は上記ウェブをご覧ください。  |
